Kapcsolat

Üdvözöljük a Novibet független értékelő oldalán. Célunk, hogy objektív és részletes információkat nyújtsunk a különböző online fogadóirodákról és kaszinókról. Ha kérdése van weboldalunkkal, tartalmunkkal vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, olvassa el az alábbi útmutatót a megfelelő kapcsolatfelvételi módszer megtalálásához.

Fontos tisztázni, hogy mi egy független affiliate és értékelő weboldal vagyunk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Mi NEM vagyunk a Novibet vagy bármely más kaszinó vagy fogadóiroda üzemeltetői. Nem tartunk játékos számlákat, nem kezelünk pénzeszközöket, nem dolgozzuk fel befizetéseket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk közvetlen ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték-szolgáltatónak sem.

Weboldalunk célja, hogy segítse a játékosokat megalapozott döntések meghozatalában azáltal, hogy részletes értékeléseket, összehasonlításokat és útmutatókat biztosít a különböző online szerencsejáték platformokról.

Szívesen segítünk az alábbi témákban:

• Visszajelzések és javítások értékeléseinkkel és tartalmunkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek
• Általános kérdések weboldalunk működéséről
• Javasolt új kaszinók vagy fogadóirodák értékelésre
• Technikai problémák weboldalunk használatával kapcsolatban

Az alábbi témákban nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékos számlákkal kapcsolatos problémák
• Befizetési vagy kifizetési kérések
• Bónuszokkal vagy promóciókkal kapcsolatos kérdések
• Játékmenetek vagy fogadások eredményei
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Élő chat vagy azonnali ügyfélszolgálat

Ha problémája van a Novibet vagy bármely más szerencsejáték-szolgáltató számlájával, befizetéseivel, kifizetéseivel vagy bónuszaival, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szolgáltató saját ügyfélszolgálatához. Mi nem férünk hozzá játékos számlákhoz, és nem tudunk intézkedni az üzemeltetők nevében.

A legtöbb licencelt szerencsejáték-szolgáltató többféle kapcsolatfelvételi lehetőséget kínál, beleértve az élő chatet, e-mailt és telefonos támogatást. Ezek az elérhetőségek általában a szolgáltató weboldalának aljában vagy a "Kapcsolat" menüpontban találhatók.

Minden jogi kérdést, panaszt vagy hivatalos megkeresést kérjük, küldjön el a következő e-mail címre: [email protected]

Ez magában foglalja a licencelési hatóságokkal kapcsolatos kérdéseket, szabályozási megfelelési ügyeket és egyéb jogi természetű megkereséseket. Kérjük, adja meg a megkeresés részletes indoklását és minden releváns dokumentumot.

Ha úgy véli, hogy weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el hivatalos DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden szerzői jogi eltávolítási kérelemnek tartalmaznia kell a jogszabályban előírt információkat, beleértve a szerzői jog tulajdonosának azonosítását, a jogsértő anyag pontos megjelölését és a jóhiszeműségi nyilatkozatot.

A felelős szerencsejátékot komolyan támogatjuk. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték viselkedést mutat, kérjük, forduljon a következő szervezetekhez:

• Szerencsejáték Felügyelet (Magyarország)
• GamCare (Egyesült Királyság)
• Gambling Therapy (nemzetközi)
• BeGambleAware (Egyesült Királyság)

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket 5-7 munkanapon belül dolgozzuk fel. Sürgős esetekben kérjük, jelölje meg levelét "SÜRGŐS" tárggyal. Hétvégeken és ünnepnapokon korlátozott a válaszadási kapacitásunk.